با راه اندازي سامانه (1818) توسط شركت مخابرات استان قزوين ،ازاين پس مشترکين میتوانند علاوه بر پرداخت غیرحضوری هزینه قبوض، از وضعیت ریزمکالمات و صورتحساب خود به شکل شنیداری یا به صورت نمابر آگاه شوند.
ازآنجایی که اكثرمراجعات حضوري مشترکين تلفن ثابت به مراکز مخابراتی و بانکها، به دليل دریافت فهرست مکالمات، صورتحساب، قبوض المثنی و نیز پرداخت وجوه قبوض مي باشد،خدمات موجود درسامانه(1818) ، به طور چشم گيري درجهت رفاه مشتركين عمل نموده واز تردد آنها جلوگيري مي نمايد.
مزايا و قابليت های سرويس 1818:
ü امکان پرداخت صورتحساب برای دارندگان کارتهای شبکه شتاب، با ارائه رمز دوم کارت و بدون نياز به دردست داشتن قبض.
ü منظور شدن وجه پرداخت شده به حساب مشترك واعلام باقيمانده بدهی.
ü پخش صوتی اطلاعات مندرج بر روی صورتحساب جاري ويادوره هاي قبل. (تا6 دوره)
ü پخش صوتی ريزمکالمات بين شهری، بين الملل و تماسهای انجام شده از تلفن ثابت به همراه. (پس ازورود رمز)
ü ارسال ريزمکالمات آخرين دوره مشترک به نمابر وی.(پس ازورود رمز)
چگونگی انجام مراحل کار و استفاده از سرويس 1818:
با استفاده از اين سرويس، هم می توان از وضعيت صورتحساب و ريزمکالمات اطلاع يافت و هم می توان نسبت به پرداخت وجه قبض اقدام کرد. مراحل انجام کار به شرح زير میباشد:
1. تماس با 1818
2. ورودشماره تلفن مورد نظر و فشردن کليد ستاره (٭)
3. تکرار شماره وارد شده، توسط سيستم 1818، و دريافت تأييدازمشترك
4- اعلام خدمات قابل ارائه توسط سيستم وانتخاب عددمربوط به خدمات مورد نظر توسط متقاضي ،به شرح زير:
§ انتخاب عدد (1) ورود به خدمات پرداخت الكترونيكي
§ انتخاب عدد (2) دريافت ريزمکالمات
§ انتخاب عدد (3) دريافت بدهي
§ انتخاب عدد(4) راهنمايي درخصوص نحوه پرداخت بدهي ازطريق سيستم1818
درصورت انتخاب عدد يك (1) واردخدمات پرداخت الكترونيكي سيستم شده وپس ازآن مراحل زير طی ميگردد:
1. ورود شماره کارت شتاب ( 16 رقمي برجسته روي كارت ) و سپس فشردن کليد ستاره(٭)
2. ورود رمز دوم كارت پس ازدرخواست سيستم
توجه : ازمواردمهم استفاده از رمز دوم ،پرداخت غيرحضوري قبوض بوده كه سيستم طي آن اعلام میکند ،شما قبض را از طريق اين سامانه پرداخت نموده ومبلغ پرداخت شده به حساب شما منظورشده است. فعال نمودن رمز دوم از طريق دستگاههای خودپرداز بانک (ATM) صادر كننده كارت مقدوربوده و راهنماي فعال سازي رمزدوم،نيز درسيستم 1818موجود مي باشد.
3- پرداخت مبلغ ، واعلام شماره رهگيري به مشترك جهت پيگيري هاي احتمالي بعدي .
چند نکته:
1. جهت دريافت ريزمکالمات ازطريق سيستم 1818 ،ضروريست مالك تلفن يكباربه مركز مربوطه مراجعه ونسبت به دريافت رمز عبور اقدام نمايد وازآن پس مالك تلفن درهردوره به راحتي قادر به دريافت ريزمكالمات خود به صورت صوتي ويا ازطريق نمابر(فاكس) خواهد شد. (دريافت ريزمكالمات از طريق نمابر نيز به رمز عبور نياز دارد).
2. درصورتی که تلفن دولتی و يا شمارهای باشد که در سيستم صورتحساب موجود نباشد، شماره وارد شده "غير معتبر" اعلام میشود.
3- تلفنهای (نظامی، انتظامی، دولتی ) برای دريافت ريزمکالمات و کسب اطلاعات بيشتر لازم است با دفتر حراست مخابرات هماهنگی لازم را بعمل آورند.